天天小说

手机浏览器扫描二维码访问

不要让客户置身事外(第1页)

客户的参与很重要,即使你的计划再周全,如果得不到客户的认可,也是受累不讨好的。而成功的秘诀就是将客户请进来,让他们参与到解决问题的过程中,在这个过程中,让他们接受你的建议、方案、计划等,争取他们的支持,请他们提供必要的资源。没有客户的参与,很难想象项目能成功。

请客户参与可以这样进行,首先就是要理解客户的想法和意图。一般来说客户都是为自己的利益而来的,你的努力必须能为客户提供帮助,你要首先为他们着想,从他们的利益出发,这样才能得到他们的认可和支持。客户的利益也不是一成不变的,随着时间推移会有所调整和改变,所以要与客户保持经常性的联系,及时了解他们的想法和更新的内容。

你还可以利用所谓的“早期的胜利”,充分调动客户的热情,让他们对你的计划产生更大的兴趣。早期的胜利越大,形势就越好,客户的积极性就越高,合作的意识就越强,因为在早期的胜利中,他们看到了希望,自己内心也因此更充满希望,这样,他们就会以更积极的姿态参与进来。

还有一个问题需要注意,就是当你为客户制订的方案确实有效,你还没来得及自我欣赏一番,客户却说方案是他们自己的成果。曾经有过这样的例子,麦肯锡的一位咨询顾问帮助客户建立了一个大型的现金流量模型,用于对不动产购并的评估。咨询顾问为了这个项目花费了大量精力和时间,当然,客户团队成员也做了一些工作,但基本上属于咨询顾问的功劳。到模型运行的时候,客户团队似乎明白了什么,竟说模型是他们自己建立的,这让咨询顾问非常伤心。但转念一想,他们这样认为对他们自身来说也许更好,因为这就是他们的。这也不是什么坏事。

请勿开启浏览器阅读模式,否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。

我的绯闻前妻  三国之小兵传奇  原来爱情那么伤  迷糊宝贝狠狠宅  冷面总裁之爱上灰姑娘  我的老公不是人  三国演义  青少年最喜欢的经典幽默故事  青春的死胡同  前妻独享你的甜  摸金秘录之河木集  开局召唤西厂厂花  那些年,曾与你擦肩而过  古墓杀机  独家宠爱:总裁甜心妻  蝴蝶手铐  霸道王子  特种兵王纵横都市  幸福员工守则:快乐工作获得幸福生活  野店  

热门小说推荐
好想住你隔壁

好想住你隔壁

婚后  情人节,韩经年问今天怎么过?  夏晚安搂着被子,昏昏欲睡的答睡觉。  圣诞节,韩经年问今天怎么过?  夏晚安抱着枕头,漫不经...

天神诀

天神诀

火爆玄幻一滴魔血,照破山河万朵。一卷古经,湮灭日月轮回。一部神诀,埋葬诸天至尊。杨青玄得天命传承,修无敌之法,开启了一场碾压当世无数天才,通往万古不朽...

道君

道君

一个地球神级盗墓宗师,闯入修真界的故事  桃花源里,有歌声。  山外青山,白骨山。  五花马,千金裘,倚天剑。  应我多情,啾啾鬼鸣,美人薄嗔。  天...

永夜君王

永夜君王

千夜自困苦中崛起,在背叛中坠落。自此一个人,一把枪,行在永夜与黎明之间,却走出一段传奇。若永夜注定是他的命运,那他也要成为主宰的王。...

巫神纪

巫神纪

当历史变成传说  当传说变成神话  当神话都已经斑驳点点  当时间的沙尘湮没一切  我们的名字,我们的故事,依旧在岁月的长河中传播  一如太阳高悬天空,永...

凰妻倾世

凰妻倾世

宁芝作为大晋朝第一奸臣世家嫡女,风光无限。无他,便是这半壁江山都要仰仗宁家,纵然是皇家最尊贵任性的二皇子裴珩,也只能忍着。  宁芝笑着二殿下,不如你我豪赌一场如何?输了,我嫁给你。若是赢了么,不仅是我主天下,连二殿下的人,心,也都一并是我宁芝的,如何?  裴珩嗤之以鼻,一个小女子也敢要帝位么?就陪她赌一场又如何?他还能输了不成?总要叫她知道厉害!...

每日热搜小说推荐